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解決方案
運(yùn)用科技進(jìn)行整合性創(chuàng)新
IT運(yùn)維服務(wù)
恒聯(lián)公司依托多年的運(yùn)維和管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合ITIL/ITSS等國(guó)際、國(guó)內(nèi)IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，形成了符合國(guó)內(nèi)客戶IT運(yùn)維服務(wù)交付的最佳管理 實(shí)踐，為我們的客戶提供持續(xù)高質(zhì)量的IT運(yùn)維服務(wù)，為業(yè)務(wù)的連續(xù)運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。公司建立有專業(yè)化的服務(wù)交付團(tuán)隊(duì)，依據(jù)客戶行業(yè)特性，管理需求，提供個(gè)性化、定制化的IT運(yùn)維服務(wù)。通過(guò)駐場(chǎng)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、專家服務(wù)三級(jí)服務(wù)交付體系提供不間斷的IT運(yùn)維服務(wù)交付，保障 核心應(yīng)用系統(tǒng)7*24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行。
服務(wù)內(nèi)容
IT服務(wù)臺(tái)
運(yùn)維服務(wù)的受理、分發(fā)、處理的中心樞紐,集服務(wù)的窗口、資源調(diào)度、預(yù)警跟蹤、遠(yuǎn)程處理于一體。
基礎(chǔ)IT設(shè)備運(yùn)維
桌面PC、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等基本辦公設(shè)備的軟件硬件系統(tǒng)的維護(hù),以及相關(guān)的辦公網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議系統(tǒng)等維護(hù)與支持。
應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)
用戶的各種應(yīng)用軟件系統(tǒng)的維護(hù),包括日常監(jiān)控、故障分析與處理、功能開(kāi)發(fā)等。
服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備運(yùn)維
各類型服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備的軟硬件的配置、安全策略管理部署、狀態(tài)預(yù)警、故障恢復(fù)、數(shù)據(jù)的備份恢復(fù)等。
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維
各級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝配署、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、日志分析、故障恢復(fù)、例行巡檢、網(wǎng)絡(luò)安全等。
IDC機(jī)房運(yùn)維
機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施及基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維,包括機(jī)房中軟硬件、網(wǎng)絡(luò)及機(jī)房布線、配電、通風(fēng)、消防等動(dòng)力環(huán)境的監(jiān)控、維護(hù)。
信息安全服務(wù)
提供信息安全及網(wǎng)絡(luò)安全,包含滲透測(cè)試、等保咨詢、代碼審計(jì)、應(yīng)急響應(yīng)、安全巡查、安全加固、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、追蹤溯源等。
其他定制化運(yùn)維
針對(duì)客戶具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求定制化的運(yùn)維服務(wù)。
服務(wù)優(yōu)勢(shì)
專家隊(duì)伍
Expert team
依托于ITIL/ITSS標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)管理體系，擁有 一支技術(shù)過(guò)硬、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家隊(duì)伍，并形成了系列化成熟的服務(wù)產(chǎn)品，使我們能夠?yàn)榭蛻籼峁?專業(yè)的、持續(xù)的技術(shù)支持和迅速的應(yīng)急響應(yīng)。
行業(yè)背景
business background
依托于ITIL/ITSS標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)管理體系，擁有 一支技術(shù)過(guò)硬、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家隊(duì)伍，并形成了系列化成熟的服務(wù)產(chǎn)品，使我們能夠?yàn)榭蛻籼峁?專業(yè)的、持續(xù)的技術(shù)支持和迅速的應(yīng)急響應(yīng)。
專業(yè)化服務(wù)
Specialized service
依托于ITIL/ITSS標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)管理體系，擁有 一支技術(shù)過(guò)硬、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家隊(duì)伍，并形成了系列化成熟的服務(wù)產(chǎn)品，使我們能夠?yàn)榭蛻籼峁?專業(yè)的、持續(xù)的技術(shù)支持和迅速的應(yīng)急響應(yīng)。
綜合運(yùn)維
Integrated operation and maintenance
依托于ITIL/ITSS標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)管理體系，擁有 一支技術(shù)過(guò)硬、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家隊(duì)伍，并形成了系列化成熟的服務(wù)產(chǎn)品，使我們能夠?yàn)榭蛻籼峁?專業(yè)的、持續(xù)的技術(shù)支持和迅速的應(yīng)急響應(yīng)。
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